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    450樓 hello 回復該留言

    Post:2016/1/2 下午 12:06:28

    關於英文單字王-EX版目前的版本,想請問2個問題:
    1.搜尋單字後, 結果列表如果點選都會當機(我是Android系統),想請問解決辦法。
    2.自訂單字本有匯入匯出的功能了嗎? 以前的版本我只要將自訂的單字本複製到EngKing的資料夾, 我進入APP之後, 只要按匯入的按鍵就可以在APP裡新增單字本了,請問現在還有這個功能嗎?
    謝謝。
    aircate.com 於 2016/1/4 上午 09:33:54 回復
    dear hello :
    問題一:目前沒有測出異常,請問你是從哪裡開始搜尋,又是搜尋什麼東西呢?
    問題二:有唷!目前最新版本進入主畫面後,點選左上角的菜單,有個匯出匯入的功能,請您嘗試一下,如您還有其他問題歡迎您在此提出,謝謝
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    451樓 YCCheng 回復該留言

    Post:2016/1/5 上午 12:41:26

    我是iphone6 ios最新版
    英文單字王最新版 單字發音速度超慢 調整滾軸從慢到快通通都一樣 慢到快睡著
    請問是什麼問題
    aircate.com 於 2016/1/5 上午 09:08:58 回復
    dear YCCheng : 這個問題為iOS9所造成的,目前工程師正處理此狀況,請尚待app審核通過,感謝您的耐心等候,也非常感謝您的支持下載!
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    452樓 hello 回復該留言

    Post:2016/1/9 下午 09:09:11

    您好,
    我按了主畫面右上角的放大鏡圖示進行單字搜尋, 在結果頁顯示自訂單字本裡的單字後, 我點選該單字想詳細查看時就當機了(Android系統), 舊系統我使用此功能是沒有問題的。

    另外想請問, 目前自訂單字的上限是3000字, 未來有考慮開放更大的空間嗎? 因為匯入的單字變多, 但不想移除舊的單字本 (因為有利於相似單字的比較, 可以作整合式的學習)。謝謝
    aircate.com 於 2016/1/11 上午 09:59:36 回復
    Dear hello:已將您的建議與問題回報給工程師,我們將儘速找出問題謝謝您的支持。
    aircate.com 於 2016/1/12 上午 09:05:56 回復
    dear hello: 第一個問題由於我們測試的結果測試不出原因,可能還要請您多嘗試幾次,或者能提供更詳細的資訊,例如何種單字本,哪個單字之類的詳細資訊以利我們查詢。
    第二個問題目前三千單字就是當初第一版定案所設定的,暫時不會有去異動的可能性喔,謝謝您的支持。
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    453樓 hello 回復該留言

    Post:2016/1/15 下午 02:33:28

    您好,
    我在搜尋單字時, 不論是出現APP自有的單字、或是自訂單字本的單字, 點選搜尋結果時, 手機螢幕畫面一律變成黑屏而無法繼續使用APP. 例如我在APP進版畫面右上角放大鏡搜尋"root",出現3個APP內建的單字、跟一個自訂單字本的單字, 我接著按第一個單字"root n. 根;根源", 想要放大顯示該單字 (想看音標, 還有它是屬於哪個單字本)時, 螢幕就全黑了, 等了一陣子也沒有跑東西出來, 所以應該不是速度的問題。
    aircate.com 於 2016/1/18 上午 09:08:12 回復
    dear hello:感謝您的回覆,我們已提報工程師,造成您的困擾十分抱歉。
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    454樓 回復該留言

    Post:2016/1/20 上午 12:59:24

    請問單字分級中,前面三個級數是"初級 中級 高級",請問是根據何準則區分此三個級數,GEPT嗎?還是?
    aircate.com 於 2016/1/20 上午 09:08:34 回復
    Dear 舞:
    我們是參照全名英檢級數分級的,謝謝您的支持。
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    455樓 回復該留言

    Post:2016/1/20 下午 04:33:47

    請問若我發現單字或句子有錯字要到哪裡反應,還有多久後能修正呢?
    aircate.com 於 2016/1/21 上午 09:12:39 回復
    Dear 舞: 您可以將錯的單字反應至我們的客服信箱:service@aircate.com,至於修正時間我們會累積至一定的單字量才會一併做修正,或者有重大改版時,感謝您的支持,祝您有良好的體驗,謝謝。
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    456樓 回復該留言

    Post:2016/1/21 下午 12:54:57

    剛剛已經將錯誤處詳細說明並截圖寄出至service@aircate.com,請儘快修正,謝謝。
    aircate.com 於 2016/1/22 上午 09:07:40 回復
    Dear 舞:謝謝您的回饋,我們已經安排時程將進行修正,目前仍以維護2.0 > 3.0單字王穩定度為主,資料庫部分會在版本穩定後一次更動,謝謝您。
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    457樓 回復該留言

    Post:2016/1/23 下午 12:56:03

    您好,
    我有購買專業版英文單字王,請問雲端有沒有容量儲存的上限? 另外請問有辦法開放一個功能:搜尋單字時除了本機單字本之外,也可以搜尋雲端儲存的單字本呢? 謝謝
    aircate.com 於 2016/1/25 上午 09:34:52 回復
    Dear 華:有的,五本3000字, 目前可能沒有此功能,
    可能都要請您下載至本機,才行喔!如果您怕單字本太多,你可以採用CSV方式會出單字本。
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    458樓 XYZ 回復該留言

    Post:2016/1/31 下午 03:50:37

    請問ios版的英文小學堂有更新嗎?有改善無法發音的問題嗎
    aircate.com 於 2016/2/1 上午 09:40:59 回復
    Dear XYZ: 該問題已經知會工程師,但因時程問題,已排定修復,我們將加速作業,造成您的困擾十分抱歉。
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    459樓 ycCheng 回復該留言

    Post:2016/2/2 上午 11:20:54

    之前有留言過一次
    ios系統 發音速度過慢 遲遲未改善
    已經過了一個多月
    請盡快修復,收費軟體的改進速度不該如此之慢!!
    拖累了使用者的學習進度
    aircate.com 於 2016/2/4 上午 09:00:12 回復
    Dear ycCheng: 你好我們已經不斷的在更新已知BUG,且已經全數修復完成,但我們已經被APPLE審查機制給Reject三次了,每次審核至少要一到兩週(apple作業機制非常緩慢),我們也在前兩天重新送審,造成您的困擾抱歉。
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